De meeste websites zijn een brochure. Een site kan ook werk doen.
Uw site
het vertrekpunt
01Beoordelen
02Verbeteren
03Controleren
04Koppelen
Een bezoeker vindt de site omdat de pagina volledig in de HTML staat, vult een aanvraag in, en die aanvraag landt rechtstreeks in uw systemen en wordt automatisch opgevolgd. Geen mailbox waar iemand hem met de hand uit overtypt.
Een herkenbare plek voor de buurt.
Dat wat een bezoeker achterlaat ergens aankomt. Een aanvraag belandt in uw systemen, krijgt antwoord en wordt opgevolgd zonder overtypen.
Deze site is het voorbeeld. Een aanvraag via het formulier landt direct in de database, niet in een mailbox waar iemand hem met de hand moet overnemen. Dat scheelt een stap en het scheelt de aanvragen die bij het overtypen verloren gaan.
Een site met een paar pagina’s en een werkend formulier begint bij €2.000. Met klantportaal, koppelingen of ledenomgeving loopt dat op naar €5.000 en hoger.
Hosting en domein komen daarbij. U kunt die zelf bij een leverancier afnemen, of wij hosten de site voor u. Kiest u zelf, dan betaalt u de leverancier rechtstreeks en rekenen wij daar geen opslag over.
Alleen als u zelf host. Dan past u teksten en artikelen zelf aan. Hosten wij uw site, dan voeren wij wijzigingen voor u door.
Wat de structuur van de site raakt, doen wij altijd. Die grens is bewust: een pagina die per ongeluk onvindbaar wordt gemaakt kost meer dan hij aan zelfredzaamheid oplevert.
Drie tot zes weken voor een site met een werkend formulier. Met een klantportaal of koppelingen naar uw systemen wordt dat langer.
De eerste week is structuur en teksten, en dat is doorgaans ook de week waarin het meeste van u gevraagd wordt. Hoe scherper de inhoud aan het begin, hoe korter de rest.
Die blijft draaien tot de nieuwe klaar is. Bestaande adressen laten wij doorverwijzen, zodat uw plek in Google niet verloren gaat.
Een nieuwe site zonder die doorverwijzingen laat elke bestaande link in een foutpagina eindigen. Dat is de meest gemaakte fout bij een verhuizing, en hij is volledig te voorkomen.
Als uw huidige site het werk doet en goed gevonden wordt. Dan is een losse automatisering vaak verstandiger dan een herbouw.
Wij kijken daar eerst naar. Een site vervangen die prima functioneert is de duurste manier om een probleem op te lossen dat ergens anders zit.
Wij brengen in kaart welke processen de meeste operationele wrijving veroorzaken, waar automatisering de sterkste leverage biedt, en wat de technische en organisatorische randvoorwaarden zijn. Pas dan begint het bouwen.
Op basis van de analyse bouwen wij een systeem dat specifiek is ontworpen voor uw situatie, geen generieke tool, maar een implementatie die past bij uw data, uw processen en uw stack.
Het systeem wordt gekoppeld aan uw bestaande tools: CRM, ERP, mail, databases en API's. Integratie is niet de laatste stap; het is de kern van het ontwerp.
Na livegang volgen wij het systeem, meten wij de resultaten ten opzichte van de vooraf gedefinieerde succescriteria, en stellen wij bij waar nodig. De implementatie eindigt niet bij oplevering.
Wij rekenen door wat het proces nu kost en wat automatiseren oplevert. Komt die rekensom niet uit, dan is dat de uitkomst en zegt u nee.