Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder "ORANIQ": de dienstverlener die AI-automatiseringen aanbiedt, en onder de "Klant": de zakelijke wederpartij. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen ORANIQ en de Klant, tenzij hiervan schriftelijk uitdrukkelijk is afgeweken.

2. Offertes, Aanbiedingen en Overeenkomst

• Alle offertes en aanbiedingen van ORANIQ zijn vrijblijvend en geldig voor een aangegeven termijn (gewoonlijk 14 dagen).
• Een overeenkomst komt pas tot stand zodra ORANIQ een opdracht schriftelijk of via een digitaal akkoord heeft bevestigd.
• Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht zijn pas geldig nadat deze door beide partijen zijn geaccepteerd.

3. Inspanningsverplichting en Levering

ORANIQ zal de overeengekomen diensten (zoals het bouwen van AI-assistenten of workflows) naar beste inzicht, expertise en vermogen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, aangezien de succesvolle adoptie van AI ook afhangt van de systemen en inzet van de Klant.

4. Prijzen en Betaling

Alle vermelde bedragen zijn exclusief BTW. De Klant dient facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen. Bij overschrijding van deze betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en behoudt ORANIQ zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.

5. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ORANIQ voor directe schade, opgetreden tijdens de uitvoering van de diensten, is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of het abonnementsgeld van de laatste 3 maanden). ORANIQ is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of het (tijdelijk) weigeren van diensten door ingezette AI-modellen van derden (zoals OpenAI/Anthropic).

6. Geheimhouding en Intellectueel Eigendom

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Na volledige betaling verkrijgt de Klant een gebruiksrecht op de geleverde automatiseringen. Werkwijzen, eigen scripts en platform-inrichtingen van ORANIQ blijven ons intellectueel eigendom.